确切地说,付洁没想到,这个小丫头内心深处,竟然蕴藏着如此巨大的能量。当时在鑫缘公司时,她只是一个普通的文员。虽然公司下面有酷派客服这样一个分部,但是她与酷派客服打的交道并不多。但是她这一番滔滔不绝的讲述,有理有据,数据清晰,就连付洁这个曾经代理酷派客服很多年的大老板,也不可能把酷派手机讲的如此细致入微!付洁不得不对欧阳梦娇这丫头,刮目相看了!
但是付洁还是不失时机地将了欧阳梦娇一军:你说的很对,也很全面。但我实在不知道,今天是鑫梦商厦的会议,不是鑫缘公司的会议。你把鑫缘公司的一个客服服务产品,大加渲染的搬到鑫梦商厦的会议上来,是不是有点儿不合适?我想,在座的诸位经理,副总,有哪个愿意听你在这里给大家普及手机知识呢?
欧阳梦娇神秘地伸出一根手指头,强调道:听我说完!我保证,这手机肯定与我们的事情,息息相关!
哦?付洁一皱眉,尽管大脑飞速运转,却实在想不出,酷派手机跟今天的会议,能扯上半毛钱的关系。
但实际上,她错了!
所有人,都没有琢磨出欧阳梦娇这丫头的鬼心思!
欧阳梦娇突然话锋一转,说道:是的,酷派手机曾经是智能手机的领航者,开路人。我记得在鑫缘公司的时候,酷派随便一款手机都能卖到四五千,五六千。针对的是社会上的中高端人士。光我们这一个客服部,就有十几名员工,每天面对着无数的客户群体。那时候,智能手机似乎还只是一个有钱人的玩具,普通人根本玩儿不起。但酷派敢为天下先,在智能高端手机路线上,一路领先。但是……后来呢……?
这一个反转,顿时让众人呆住了!
包括付洁,包括陆辰!这两个与酷派手机打了数年交道的人,仿佛在瞬间,明白了欧阳梦娇葫芦里所卖的药!
欧阳梦娇紧接着说道:后来,酷派手机开始走中低端路线,开始制造一些低成本低配置的大众手机!由于重点倾向改变,在智能机的研发和创新方面,与其它品牌,比如oppo、vivo、华为、金立等原本并不怎么显山露水的手机品牌,产生了越来越大的差距。这几个手机厂家,和酷派手机走的路线截然相反,先是大众路线,然后渐渐拓展高端路线。并且尤其重视手机的质量和配置,当然,还包括外观和流行的诸多因素,开发和研究更多符合消费者口味的新功能新理念。很快,很快,几乎是一夜之间,我们大众心目中的高端手机,酷派,几乎丢掉了一半以上的品牌价值!它所生产出来的手机,要么是那种一二百元的低配置乞丐版的、外形过时的低端手机,要么是跟三大运营商合作的那种低廉手机。甚至还包括,运营商搞活动时赠送的那种,三两百块钱一部的赠品手机。美名共曰‘充话费赠的’。唉,一个曾经叱咤风云的高端智能手机品牌,因为走了大众路线,低端路线,几乎很快丢掉了在消费者心目中的印象和口碑。你可以去大商场或者手机卖场转一转,看一看,或者到大街上去问一问,酷派是什么?
欧阳梦娇停顿了一下,神色当中流露出一种别样的悲凉:他们会不假思索的告诉你,是山寨机,杂牌机……很痛心,对吗?一个有着十几年历史,并一起步就走在电子通讯行业前列的高端手机品牌,为什么会突然之间,变成了这个样子?答案,不言而喻。更痛心的是,现在在各大手机卖场,已经很难见到酷派手机的身影。它甚至已经被卖场拒之门外。原因有三,一是质量和配置一般;二是客服售后少,维修没保障;三是手机外观已经跟不上潮流,价格低到让所有人都认为它是山寨机的地步。
此时此刻,现场一片凝重!