于是三人一起前往大厅，刚出电梯口就发现一堆人堵在电梯门口。
似乎是那些闹事的人要吵着直接去找吴欣然，却被保护队伍堵在了那里。
“看，欣然酒店的吴欣然吴总来了，我们有什么事情跟她说，酒店发生食物中毒，她才是直接责任人”
“还有那个黄一晗，他现在是欣然酒店的形象代言人，要不是他，我们也不会来这里，今天我们一定让他和吴欣然一起给我们一个交代，否则的话，我们就住在这里，让这酒店开不下去。”
吴欣然他们一到，被保安们控制的那些闹事者们立马就有人把吴欣然和黄一晗认出来，现场当时就暴动了，让围堵的保安压力大增。
“来了来了，吴总来了，各位有什么事的话，可以保持有序的距离队列进行反映，不要再靠近了，要是再胡乱冲撞靠近，那么我们不会手下留情的。”
这时吴欣然的保镖队伍迅速在电梯口散开，一部分帮着保安维持秩序，一部分则形成人墙，将一些冲撞过来的闹事者拿下。
“各位，这一次酒店的食物中毒事件我已经知晓，对于在此受到伤害的所有人，我先表达我的歉意，同时我会尽全力配合医院进行救治中毒的患者。
我们现在已经联系了相关部门对我们欣然酒店进行了封锁检查。
只要发现问题是真正出自欣然酒店，我不仅会配合有关部门进行停业整顿，而且对相互受到伤害的人员也会负责到底，按照规定多加赔偿。
不过我坚信欣然酒店的一切食物都不可能有这种有害的情况出现，这一次我将会让有关部门公开检查，一定会将这一次事件追查到底。”
吴欣然在保镖重重保护下郑地有声的说着，可是那些闹事的人却丝毫没有消停的意思。
“检查什么检查，我们就在你们店里吃饭出的事，这么多人同时中毒，我们还冤枉你们不成？
现在我们的亲人被送到重症监护室，生死难料，你们欣然酒店就是凶手。
吴欣然，你作为欣然酒店的最高负责人，你必须为这一次的事件负责，我们要求你到医院全程陪护我们的亲人，要是他们生命出现危险，那就给我们的亲人偿命。”
熙熙攘攘，各种疯狂冲撞，那些闹事的家属都像是疯了一样，根本听不进去任何的解释。
吴欣然在那里叫破嗓子，也没有任何的效果。