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翌日清晨,天气晴朗温和。
顾明换衣服出门,带着公司的几个核心成员,刘书然、邓萱萱、寇静和赵菁去了首都师范大学。
“老板,我们是要去推广团购吗?”
顾明嗯了1声,又补充了1句:“只是去做1些前期工作,真正的推广在元旦前后展开。”
邓萱萱看着顾明专心开车,不再打扰,但又忍不住开始和旁边的寇静窃窃私语了起来。
“老板真是工作狂,团购这边才刚稳定下来,立马又奔着下1个目标去了。”
“你才知道啊?”
“我就是好奇,他都不用抽时间来陪老板娘吗?”
“过两天就是平安夜和圣诞节了,老板肯定早有打算,老板娘会被宠爱到不行不行的。”
顾明听着后面的嬉笑,微微皱眉:“你们在聊什么?有什么是我不能听的?”
“我们在说今天要怎么努力工作。”邓萱萱收敛笑容,1本正经地回答。
“这么积极,邓萱萱你真是我的好员工,待会儿多分给伱1点活干。”
顾明不顾邓萱萱的恶龙咆哮,开心地扬起嘴角,将车缓缓开入事干大,然后在喜茶门口停下。
随后,寇静和赵菁被分为1组,刘书然和邓萱萱被分成1组,顾明自己1组,原地散开。
赵菁和寇静的任务是找附近商户们签合约,并展开配送货培训。
其中包括订单的收对,配货的交接,以及金额的核算。
关于这3个环节,团购都有1份自己的标准流程,这是顾明从1开始订下来的,师范大学现在也是在按照这个标准走。
而随着业务的全面铺开,这个标准流程还要继续沿用,而且还要随时补全。
否则,后期的衔接肯定会出现各种意料不到的麻烦,到时候再做规定就显得无用了。
“为什么漏单的优惠补偿要由商户来负责?”
“这是公司规定,我们的追责要找第1责任人,所以希望你们配货可以认真1些,当然,我们的骑手在接货的时候也会点货,两道流程双份保证,1般不会出现漏单。”
“那如果是跑单呢?”
“在促销期间,如出现跑单和遗失,公司会按照规定进行处理,这是处理细则,您看1下。”
“次月初的结款时间能改吗?我们都是月中进货的,这样就要先垫款半个月了。”
“根据公司规定,所有商户都要按照统1时间进行结款。”
跑了1圈下来,寇静对着顾明准备的话术稿,念了无数遍的“公司规定”,不禁觉得口干舌燥,都快不认识这4个字了。
有些商户并不满意团购的“公司规定”,觉得过于严谨,不近人情,他们希望自己能获得更多的权益,免除所有应尽的义务。
每当在这个时候,寇静就会拿出财大试运营的销售数据给他们看。
师大文具店的老板在看到财大文具店十2月的销售数据之后,直接按了手印,什么话也没再多说。
废话就是废话,钱才是真的。
人,有的时候就是这么现实。
等从文具店出来之后,寇静深吸1口气,并拧开瓶盖,喝了两口水润了润嗓子。
“老板这种规则有种1刀切的感觉啊,各种细节都规定的死死的。”
赵菁不由得说出了自己的感受。
“老板说了,当公司规定成为行业真理,以后出现的麻烦就会少很多,就不会有人天天问为什么,也不会有人天天问凭什么了,因为咱们早就有规定了,而规定就是理由。”
寇静把顾明交代给她的话复述了1遍。
“真的能达到这样的效果吗?”
“有个成语叫做约定俗成,其实就是这个道理,严苛的规则在目前看来可能弊大于利,但老板说,他这是在为以后做铺垫,流程标准化是做大做强的第1步。”
赵菁若有所思地眨眨眼:“先把能规定的全都规定了,不然就算是小问题,体量1大也会变成大问题?”
“没错。”
“可这样1家家的跑会不会太累,就不能叫到1起,统1签合同吗?”
寇静摇摇头:“这件事他也特别交代过了,商户1旦抱团就容易贪心不足,1个人起哄可能会有无数人附和,到时候就算把销量表拿出来也没用,尤其是遇见刺头,情绪最容易被煽动,所以我们必须1家家的谈。”
赵菁懂了:“那培训的事呢?有没有特别交代?”
“老板说培训可以1起进行,反正合同都签完了,就不怕商户临时反悔了。”
“感觉他把每件事的流程都在脑子里演练了千万遍,而我们只是执行任务的工具人,尤其是特别交代,总能用得上”