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保险行业的竞争异常激励，有业务的拼杀，有人员的猎挖，也有政策的争斗，更有创新机会的较量。创保科技所处的医药场景保险及健康管理服务赛道，由于参与主体众多，各路资本竞相进入，客户的服务要求越来越高，后期的增长压力越来越大。
在华南市场，行业领军者就是创保科技，几乎找不到任何可以去与之抗衡的后来者。可是，放眼华东和华北市场，从传统保险和医药领域杀入的竞争创业团队比比皆是，其中不乏佼佼者。如果创保科技想要跨越当前瓶颈期，实现服务能力和市场统治能力的全国全覆盖，那么，夏成才所带领的团队还得继续巩固核心业务的护城河，从科技和专业两个角度发力，构建独一无二的核心能力。
创保科技不惧正常的正面业务竞争，但是，假若有人从暗处捅刀子，这种负面的破坏力可能会将既有的优势消耗殆尽。
上海的“爱康保”就是一家后起的竞品保险科技平台，众多投资人经常会提及对比的一家大健康领域的保险决策服务商。“爱康保”的核心团队成员几乎均是从国民保险跳过去的，有潘涛、唐宏、马挺、曹盾等。他们带着现成的资源和既有的保险经验，在资本的加持和政府的支持下，快速地确立了发展方向。最为夸张的是，他们利用多种手段打探到创保科技的秘密后，一方面抄袭借鉴对方系统的架构和逻辑，另一方面又将不利的信息作为要挟的筹码。
对此不端行为，夏成才内心既十分不屑，也深感无奈。
可是，正如生意场合没有永恒的敌人和朋友一样，保险圈子更是一个现实关系瞬息万变的江湖。国民保险的一众老同事跳出来挑事端，各种寻找创保科技服务及管理的漏洞，通过自媒体进行大肆渲染，营造竞争对手的“唯利是图、服务不行”的形象。
“夏总，我们被会里点名批评了，深圳监管局的领导也口头询问了具体情况，你看下要不要配出公关团队去澄清下呢？”
“小丹，你通知公关部的同事，半个小时后在我办公室召开紧急会议。”
夏成才翻看着保险头条关于创保科技的负面报道，内心火冒三丈高，“他妈的，这纯属捏造，拼接的手段太恶劣了吧。这样的举报就不应该被采纳，还有没有公道可言了！”
刚准备起身去牛巅办公室商量下应对之策，电话开始连续震动，是深圳保监局和郭昌珉发来的微信语音。前者是责问投诉事件的原委，后者直接就是询问下一步的有效对策。
一直以来，保险行业的监管上有一个特点就是过分强调保护消费者。这本来从出于培育市场、培养好感及规范服务的角度也无可厚非。可问题就是，中国的保险消费者很多时候自身的保险意识和认知都极度缺乏。一旦监管打开了一道特殊的“方便之门”，那么，很多人就会生出许多非理性的恶意投诉，或者是随意之投诉。假如这种规则被不守规律的小人所利用，很多时候就容易伤害无辜，引发了“劣币驱逐良币”的现象。
牛巅对此事件的看法甚是极端。他觉得就是夏成才与昔日同事间的个人恩怨被放大了，加上在资本市场的角逐趋于白热化，才会导致竞争对手不择手段地开始诋毁创保科技。
“牛董，所以，你的应对当前时间的建议是怎样的呢？”面对眉头紧锁的董事长，夏成才直言不讳地确认着，“半小时后我们会议商量下吧？”