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店里这会儿人还不少,看起来喀大的学生也很活跃,恐怕这个时间是他们最活跃的时间。最初的生鲜店已经又做了改动,接近上海便利店的感觉,又有着十几张小桌子,不少的学生在变喝东西边看书学习。
我不知道他们能不能学的进去,大部分看上去应该是男女朋友,少数是闺蜜一起。感觉真的有点奇怪。我问了下,是不是每天都有这么的学生在这里?
“很多,听了你的建议,要贴近他们的生活,我这里有免费的WiFi和热水。有盒饭、色拉和免费充电等服务,不管他们有没有消费,我从来不驱赶学生。现在还好点,白天是一座难求,打卡圣地。”对于这家店,玛依莎很是自豪。
她说逐渐要把各个便利店做一个改变,变成类似的服务中心,除了生鲜,还提供打印复印和网上购买商品的服务。说是一些小区的人需要在家门口有个喝咖啡和吃甜品的地方,有些传统区域的人识字水平不高,可以提供类似打字、代购商品等服务。
“以前没有能力做这些,现在可以了,打印机、复印机、电脑这些都是问一个伙伴租赁的,虽然我能投钱买,但租的更好,有人给维修,旧了可以换新的。按量算钱,对我来说基本上算是没有成本。做这些服务不赚钱,多了半个人工,但增加了客户黏性,在传统社区有的时候就好像像个小巴扎。在新社区类似生活商务中心,差异化的经营也许能让几家不赚钱的店赢利。”
“这还不叫帮助困难人群?我觉得你做的事是我一直想做却没做的事。不过这样做差异化的服务可能会很累,而且不赚钱。”我说道。
“赚钱,改造了一个传统社区店,第三天开始赚钱的。别看大部分新增的服务都是免费的,但和这些学生一样,很少有人会不消费的坐一天。那边也是一样,证件照拍摄和打印是收费的,代写信的,店里还卖手机、充值卡、接跑腿业务转给骑手。还有其它一些收费的事,不是经常有,已经干搬家、帮着雇车、送鲜花这些。有钱的人已经开始抛弃假花了,鲜花也有稳定的销售。”
我好久没看过玛依莎的店了,没想到她居然改了这么多,提供生活和学习服务确实是个新的增长点部分服务只需要做中介。没有什么太好的建议我告诉玛依莎说是摊子不能铺的太大,有些事并不是越多越全越好。
“知道,我给李哥一个信心吧。之后还会调整我可能会往社区服务去发展把餐饮、美容美发、服装店这样的都纳入进来。不是自己做,而是让现有的加入我的店我会帮他们做改造和重新定位。只需要纳入我的预约和收银系统然后利润分我一些。目前有点困难,但慢慢会好的我能给他们带来的优质客源会比他们自己坐店里等要好。”