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郭润坐在沙发上冷冷笑了两声,“还好我没有提前通知你。”
“我要是通知了你,这酒店里头欺上瞒下的事情,恐怕我就不会发现了,你也会提前做好遮掩是吧?”
孙承讪讪的笑了两声,说道:“郭总,我不知道您这是什么意思。”
“既然你不知道,那就让我好好跟你说道说道。”
郭润把平板电脑放在了他面前,“这是我刚才让总部,给我发过来的报告,这一年下来各个房型住客汇总。”
“表面看似大部分房型,住客全部都是齐平的,可是家庭套房的评分,总比不上别的房型。”
“如果不是有家庭套房的住户,接连打好评,把这评分拉平了的话,我估计家庭套房,现在的评分应该极差。”
“以前我还一直纳闷儿,为什么家庭套房的评分,会有那么多的差评,以为是咱们做的不到位。”
“今天在来了之后我才发现,你们完全是在强迫顾客,去住普通的房型,能不能告诉我,你这样做的目的是什么?”
听到她这话,孙承开口道:“没有啊,郭总,这话是怎么说的?”
“我们酒店一直都童叟无欺,公平公正,怎么会强迫顾客,去住别的房型呢?”
郭润笑眯眯的,把方才的事情说了出来,道:“那你能否给我解释解释,为什么家庭套房已经住满了,在网上却仍旧显示可以预约呢?”
“那是一个失误,今天不小心挂错了吧?”孙承抹了一把额头上的汗。
说完了之后,却见郭润嘴角带着一丝笑意看着他,那表情看得他心里有些发毛。
“你是觉得我不会调查吗?这家酒店一直以来各大房型,几乎没有空缺过,全天都可以预约。”
“可是经过我的调查发现,由于这附近有几个景区来,这里的大部分都是一家人,所以这里的家庭套房经常住满。”
“导致其他房型经常会有空缺,对于这一点你们想到的不是上报问题,而是为了自己的个人业绩,先把客人骗过来,然后再让他们住普通房型。”
郭润厉声说道:“我说的对吗?”
被她这么一吓唬,孙承直接觉得有几分腿软,虽然他们这位郭总是个女人,可是身上那一股雷厉风行的狠劲儿,一点儿也不差于男人。
尤其那边还坐着一个叶玄,表面看似不动声色在逗孩子,可实际上那眼神带来的气势,却让孙承有些喘不过气。
他连忙说道:“我们这样做,也全部都是为了咱们公司的生意啊!”
“如果都住家庭套房,不住普通房间,那到时候咱酒店岂不是要亏空吗?”
“这普通的房间要是改造一下的话,也是要花费成本的,所以我才……”
郭润觉得有些好笑,“你既然这么厉害,这么有决策力,你怎么不来当总裁呢?”