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寒假考试如约而至，又在同学们悄无声息的努力应付之中流逝。等考试结束的那一刻，等待着同学们的就是关于成绩出炉的问题，因为这次考试成绩或多或少的会影响大家交换生选拨，这次考试还有下学期两次主要的考试。在交换生选拨的时候都作为参考的样本来决定人选。
在班级里所有人都等待成绩的时候，林斌已经做好准备去一家英语培训机构提高自己英语口语能力。
还没有正式放假，林斌这一天上午就来到龙城市龙城大街一栋高档写字楼内。刚走进这座写字楼的那刻，大厦的物业服务人员就已经迎上前来。
林斌看着一个身着制服的小姑娘对他说：“你好，请问你去哪里？”
林斌稍稍打量了小姑娘，说：”我到8楼的英语培训中心，请问你们这里是不是要登记？“
身着制服的姑娘看到林斌年龄这么小，问道：“你是不是没有身份证？”
“是的，没有。”
“那别的学生证之类的有吗？”
“学生证，学生证我怎么可能一直带在身上。美女，你就通融一下。我就是来英语培训中心培训，你看看我难道是不法分子吗？像不像。”林斌用手指着自己说道
小姑娘被他一阵逼问之下，想了想说：”那好吧，今天我就这样让你先上去。记得明天把你的学生证带上，不然你明天上不去就不要怪我了。“
“没问题。”
林斌乘电梯来到楼上后，走进英语培训中心。来到前台他说：“您好，我是来这里上课的学生。我叫林斌，请问你们有没有给我安排好老师？“
前台的人员看着林斌说道：“你等等，让我给你查阅一番。”
随后他就站在前台对面，等候工作人员帮他查阅他的口语老师。等了没有多久，工作人员看着他说：“真的不好意思，我们给你安排的老师今天没有来。”
林斌看着他说老师没有来，顿时心情就不悦了。他看着工作人员，严厉的说：“什么是不好意思？我都提前预约好了的，你现在告诉我老师没有来。你们就是这样对待学员的吗？我跟你们说，你们今天不给我一个说法，就给我退钱道歉。不然不仅没完，我还要到消协跟你们算账。“
前台的工作人员听到林斌一番激烈的言辞，没有主张了。没有办法前台工作人员说：“林斌同学，你先消消火。我们一定给你解决，不会耽误你上课的。”
说完这句话，前台得工作人员。忙安排林斌就做，给他倒上开水，示意自己去请示领导。稍后给他答复，林斌看着前台得工作人员点了点头：“我等你消息，但是你要快点。”
前台的工作人员安顿好林斌，快步走向培训中心里间。来到一个部门办公室领导的房间，敲门进入后。她立刻对领导反映刚刚林斌的诉求。
当她介绍完毕，领导看着她说：“你们手机怎么安排的，怎么人家来上课。老师都不在呢？老师人呢，干什么去了？等人家来你们才发现问题，早干什么去了？”
犹如炮轰一般，连珠问出来。前台得工作人员看着面前的部门领导战战兢兢的说：”李部长，这个事情不是我负责的。“