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十月的A城中午和夜晚温差有些大,苏南下身穿了条深色牛仔裤,上身T恤配卡腰小西装,走在寒风里只觉得透心凉。这地方还是偏僻了些,晚上司机都不愿意过来,她只好和人拼车。另外一个乘客还没到地方,司机不愿意开进园区,她只能在大门口下车,步行入内。
顾易北接到电话便立刻跑下楼。她赶到地方的时候,他已经等在楼门口。见她冷得瑟瑟发抖,他急忙脱下自己的西装外套披在她身上。现在整栋小楼都是惟一的,那些加班结束的员工陆陆续续出来,看见这一幕纷纷跟着起哄,这一天的疲累和紧张在这一瞬间消失不见。这场景倒像是回到了校园,那时候顾易北只要在人前对她体贴,他那帮室友兄弟就跟着吹口哨,乐此不疲。
而顾易北的处理方式也和以前一样,看都懒得看那些起哄的人。
“嘿嘿……”苏南忍不住笑了出来。“笑什么?”顾易北问了一句,搂住她往自己的车那里走。“没笑什么。”她止住脚步,往后挣了挣,“顾易北,我们先不回家。”他一怔:“怎么了?”
路灯就在两个人头顶,昏黄的光线投射下来,他这才发现她眼下微微发青,神情有些疲惫。“唉!”他叹息着,抬手轻抚过她的脸颊,“你都知道了?”“嗯。”苏南点头,有关惟一的负面新闻传播得很快,她工作时又需要在网上泡着,怎么可能不知道。“我整个下午都在关注这件事。”顾易北垂眸看着她,目光沉沉,默然不语。“你打算怎么办?”苏南轻声问了一句。然后不等他回答,她突然抱住了他:“顾易北,我辞职了。我来帮你!”
顾易北现在的公关团队里,有从惟一成立开始一路走来的老员工,也有互联网大爆发后重金聘请的新媒体营销大神。苏南第二天一早跟着他一起去了公司,昨天的应急小组再次被召集到会议室,他并没有隐瞒两个人结婚的事情,引荐时直接说道:“人你们都见过了,不过现在不是我女朋友,是我太太。”屋子里一瞬间寂静无声,众人愕然,面面相觑,几秒钟后突然爆发,纷纷讨要喜糖红包。
顾易北等着他们起哄够了才开口:“红包应该是你们给我,喜糖下午就给你们。”说完牵着苏南一路进去,并肩坐在了最里面的位子,这算是无声地提醒大家会议正式开始。秘书将昨天的会议记录递给苏南。苏南翻开会议记录看时,顾易北正好出声询问:“今天情况怎么样?”“依然在热门上挂着,不过已经从第一的位置上下来了。”
互联网世界就是这样,事情来得快,扩散得广,但是去得也很快。
昨晚顾易北连夜加班,将他目前掌握的前因后果给苏南讲了一遍,她听了之后也对他的处理方法表示赞同。如今生活节奏快,压力大,负面情绪累积到一定程度时,只要有个事情轻轻一触动,就会立刻爆发。这也是互联网暴力横行的原因之一。
三人成虎,骂的人多了,影响就扩大了,但仔细深究下来,其中大部分人真的是坏人吗?并不见得。冲动的人是不讲道理的,顶着他们的情绪上,只能激化矛盾。可大部分的人冲动过后潜意识里是会对自己的行为进行反思的,而这个时候,才是惟一进行危机公关的最好时机。
所以消息出来的前两天,惟一官方并没有公开出面做任何澄清,公司的内部将主要力量放在了安抚分销商上。等到了第三天,虽然事件依然关注度很高,却已经出现了不同的声音……网友小A:惟一的软件一直很好用,我这破手机都用了三年了,只有他们家的APP依然流畅。
网友会飞不会跑:我用的五星手机芯片就运用了他家的技术,讲真的,质量不错。
网友啦啦啦:没用过他们的产品,就觉得老总挺帅,坐等事件反转。
反转很快来到,一篇以业内人士身份匿名爆料的长帖引起了无数网友点赞。里面先是十分客观地分析比较了几款相同的APP,其中惟一旗下的产品,无论是视觉效果,还是流畅度,都优于其他软件;然后又从技术层面分析了软件的隐私性和安全性,阐明了可以放心使用。紧跟着,几位相关行业的博主和大V也纷纷站出来发声,为惟一正名,而且文章皆有理有据,并非空谈。除此之外,有关惟一这些年一直参与慈善的事情,也被网友爆料出来。一家企业做了好事,却并不追求曝光率,这样的做法总能赚到好感。
惟一在这个时候公布了警方的相关调查结果,有力澄清谣言的同时,表示对于诬陷抹黑公司的人,将追究法律责任。之前没有发声的一些大V陆续发表文章,抛开惟一本身不谈,单纯就网络暴力展开抨击,呼吁大家遇事克制冷静,不要人云亦云。
一个多星期之后,负面消息终于平息下来。公司上下松了口气,周一例会上的气氛也轻松了许多,苏岑默趁火打劫:“最近大家都辛苦,顾总说了今晚请客。”众人一阵叫好。顾易北笑着插上一句:“我请客,苏总掏钱!”
话音落下,哄笑声又起。市场部经理也是公司老人,这段时间被抽调到应急小组,和苏南相处不错,这会儿跟着玩笑道:“老板娘今天怎么没来?顾总什么时候摆喜酒啊?”“她今天不舒服。”顾易北只回答了前面的问题,然后摆摆手示意散会。大家客气地问候了几句,纷纷起身回到工作岗位。
会议室里的人瞬间走空,只剩下两位老板。苏岑默站起来,转身斜倚着圆桌边缘冲顾易北扬了扬下巴:“苏南怎么了?”这一个星期公司上下都不好过,但说起来最拼的却是苏南这个家属。她几乎每天不眠不休地忙碌着,了解公司以及所有的产品、关注网上动向、撰写软文……那些前期的帖子都是出自她一人之手,宣传部门提出过找水军洗白,却被她一口否决了。水军洗白的确是最有效的办法,但是也有一定的风险性。惟一不光要洗白,还要在这个过程中提高口碑,为新产品上市做准备。水军不会太过深入了解公司,只是流于表面,而且一旦被扒出来是雇了水军洗白,会让公司陷入第二次困境。
可一个新型的中型企业,哪里是那么容易就能全面了解的,苏南只能将休息的时间压缩再压缩。发过帖子后,她再频繁地更换IP和服务器,人工手动跟帖。好在惟一这些年口碑不错,她的办法才能奏效,引导大批的忠实用户主动站出来替公司说话。
这几天时间里,她几乎都靠一口气撑着。等到事件差不多平息,她的体力也消耗得差不多了。“她今天早上头晕。”顾易北边回答,边掏出手机给她发了条微信。那边的人没有回复,应该是没起床。“你要不回家陪她吧?”苏岑默说道,“公司这边我盯着。”顾易北犹豫了一瞬:“我晚上早点回去吧,问题早点解决,我才能安心。”
惟一之前是纯科技型企业,并不生产线下实物商品,这在一定程度上限制了公司发展。国内目前几家大型手机企业的应用有很多技术都是他们研发的。在一切都酝酿成熟之后,顾易北和苏岑默决定进军手机市场,从单纯的技术支持性公司转变成自给自足、生产实物的科技公司。
年初主打的新产品就是惟一首部自主研发生产的手机。目前工厂那边已经进入组装阶段,资金问题解决了,明年年初就能上市。这批手机数量不大,针对性明确,主要群体是白领小资。产品上市前,一直处于保密阶段。公司从未公开透露过任何信息,经销渠道却是一早联系好的。很多经销商也十分买账。只不过这次的事情一闹,不少人害怕滞销,已经表示终止合作。如今事件平息,一部分人愿意恢复合作,但绝大多数仍旧没有任何表示。
“那些不愿意恢复合作的销售商,最后再争取一次。”沉默了片刻后,顾易北忽然开了口,“建立我们自己的线上销售平台。”苏岑默点头附和:“我也有这个打算,正准备和你商量,打算重金聘请这方面的团队。”“这种事情你比我在行。”顾易北勾唇笑笑,继续说道,“暂时推迟产品上市时间,开始软广宣传。另外,对于那些已经恢复合作,和一开始就站在我们这边的经销商,无论大小,销售出去的产品,我们再让利两点给他们。”最后那一条让苏岑默微皱了下眉头:“再让利两点,我们的利润空间就很小了。”“我知道。”顾易北抬手揉了揉眉心,“岑默,我觉得这次事件不是偶然。惟一的根基还是太浅,现在最要紧的,是怎么能不伤筋动骨。”
“的确。”苏岑默叹口气,少见地严肃起来,“这么多年了,我信得过你,你怎么说就怎么做!算命的都说我俩合财,在一起能成就一番大事业!”“哈哈!”顾易北被他这番话逗笑了,“你哪儿算的命!”“网上!”苏岑默一本正经地吐出两个字,然后自己也乐了,“不跟你扯了,该干什么干什么去!”说完起身走人了。
偌大的会议室只剩下顾易北一个人,他坐在椅子上没动,点开微信看了眼,发现苏南还是没有回复,再看看时间,已经将近中午11点。顾易北不禁皱眉,她这段时间的确是累,可昨天傍晚6点就睡了。早上他出门的时候,她醒了一次,迷迷糊糊地嘟囔着头晕,他本来想带她去医院,她坚持不去,吃了两片药就继续睡了。
修长的手指触碰屏幕,从微信界面退出来,点开了通话功能。他先拨了她的手机号码,长时间无人接听后自动挂断。他再拨家里的座机,依旧如此。
右眼皮这时猛地跳了跳,像是为了应景,顾易北心头莫名涌起一丝慌乱,猛地起身离开。
苏南这一觉睡得昏天黑地,醒来时依旧感觉头昏昏沉沉的,算了算已经有十几个小时没吃东西,可能是低血糖。想起油腻的外卖,她忽然有些反胃,于是咬着牙起身下床。她和顾易北都不太喜欢吃零食,家里唯一的存货还是前天吃剩下的饼干。她吃了两块充饥,又喝了杯热水,然后去厨房里翻出番茄和鸡蛋,准备下面吃。
活动起来人似乎好受了一些,可没过一会儿,那种头晕的感觉又慢慢上来,而且一阵比一阵严重,苏南摁着太阳穴,反复做了两个深呼吸。锅里的水这时候正好烧沸,苏南抽出一把挂面直接扔进去,把鸡蛋敲碎了直接往锅里一扔,用筷子搅拌两下了事,又把番茄随意用刀切成小块,撒了糖拌上。这一顿饭做完还不到一刻钟,眼见着面差不多了,她急忙关了火。她都没把面盛到碗里,直接就着锅吃了起来。
热气扑面,蒸得人睁不开眼,苏南刚夹起一筷子面条,客厅里便有响动传来。她一分神,好不容易挑起来的面条又掉了回去。身后这时响起脚步声,她回过头,目光和顾易北对了个正着,不由有些意外:“你怎么回来了?”顾易北看着她,松了口气:“你怎么不接我电话?”说着走到她近前,伸手摸了摸她额头,感觉温度似乎有些高,“头还晕吗?”“我没事。”苏南虚弱地冲他笑笑,说话间耳朵里又多了嗡鸣声。
她这样子哪像没事!“走,去医院。”顾易北伸手抓住她的胳膊,却不料还不等用力,她已经晃晃悠悠地一头栽进他怀里。“顾易北,我难受……”呻吟声传进他耳朵里,然后她便再没了动静。“苏南!苏南!”他焦急地叫了几声,急忙将人打横抱起,冲出了家门。
距离顾易北住的地方最近的,是市立三院,开车过去不过三四分钟。苏南一直昏迷着,任人摆布,连扎针抽血时都没有半点反应。检查结果很快出来,疲劳过度,再加营养不良,还有点感冒,看着挺吓人,实际并不严重。顾易北听着大夫的话总算松了口气,交完款办完手续,刚刚将人在病房安顿好,苏岑默的电话就打了过来。
“你去哪儿了?”不等他“喂”一声,那边的人开口就问。“苏南生病了,我现在在医院。”他压低了嗓子,看了眼床上昏睡的人,转身去了外面。“什么?”苏岑默惊诧,“严重吗?”“营养不良。”顾易北答道。那边的人“哦”了声:“你在哪家医院?发个定位,我马上过去。”说完便挂断了电话。
苏岑默在二十多分钟后赶到。苏南还在睡着,一袋子药水已经吊完,护士正好在病房里换药。他绕到病床另一边看看闭着眼睛的人,冲外面努努嘴:“走廊里说?”顾易北不想让苏南离开他的视线,摆了摆手:“不用。大夫加了安神药,她听不见。”苏岑默也没再坚持。等小护士出去,他点开微博,将手机递了过去。“怎么了?”顾易北接过来,一眼看见新蓝科技新品发布会的现场照。
“可真不是东西。”苏岑默咬牙切齿地骂道,“我说那些销售商为什么忽然不合作了,原来是他们作梗。当年的事法院都判了不是我们的错,保不齐是他们内部的人干的。这些年他们一直咬着我们不放,简直欺人太甚!”
顾易北沉默着,点开了照片下面的长文。文章是新产品发布通稿,新蓝科技赶在他们前面推出了一款新手机,主打消费群体和他们一样,甚至许多概念和功能都和他们的一样,然而定价却低了百分之二十。
顾易北一目十行地往下看着,看到一多半的时候,目光突然一顿。
通稿上着重介绍了新蓝这款手机的亮点,就是防盗找回功能。手机设置有先进的防盗系统,无论什么时候丢的手机、在哪里丢的,只要在官网上激活防盗系统,丢失的手机就会发送实时定位,同时手机会突然关机,而且这一功能无法通过刷机来解决。
顾易北不自觉地皱起了眉头,这亮点功能,是惟一推出的重磅概念,是他熬了三百多个日夜编写完善出来的。
沉默了一会儿,他将手机递还给苏岑默:“工厂那边照常进行,产品宣传推迟一个月。”“就这样?”苏岑默看着他,神色惊讶,继而变成愤怒。他一把夺过自己的手机,不自觉拔高了声音:“顾易北,他们这是偷盗!”“嘘——”顾易北急忙做了个噤声的动作,转头看了眼床上的人。苏南双面紧闭,仍旧睡得无知无觉。
“你不是说姜浩偷走的东西不会影响到我们吗?!”苏岑默压低了声音,仍旧咬牙切齿。“的确不会影响到我们。”顾易北面色平静地看着他。“去告他们!这项技术我们已经申请了专利!”“可他们的技术和我们并不完全一样。”顾易北摊手,“岑默,你不要急,程序是我写的,我心里有数。新蓝的盘子大,但是业务很杂,注定了难以专一。他们在用生命为我们铺路,至多一个月,就会见分晓。”苏岑默疑惑地看着顾易北:“你就能这么确定?”“少安毋躁,咱们等着看吧。”顾易北说完便不再言语,只专注地看着病床上那个深眠的人。
果然不过一个月多一点,新蓝重磅推出的手机真的大批量出现问题,蓝屏、反复死机、卡顿……官网和各大电商平台上的差评几乎被刷爆。部分商场柜台被撤下,许多销售商纷纷要求退货。监管部门的投诉每天都在创新高,网络上吐槽帖不断出现,甚至连新蓝旗下其他产品都受到波及。
很快,有所谓知情人爆料,帖子虽然没有明确指出,却句句都在影射新蓝盗取惟一技术专利,紧跟着,又有网友发声,怀疑惟一前一段被黑是不是某些公司所为,还有人开始期待,惟一是不是也会推出一款手机。
就在新蓝忙着善后的同时,顾易北高调地在某大型行业峰会上现身,公开表示惟一的确已经进军手机市场,产品将在新年上市。网上期待声一片,之前不肯继续合作的销售商也找上门来,甚至主动要求可以让利。苏岑默按照之前商量好的,并没有提高条件,仍旧按照一开始谈好的利润分红,宣传工作正式大面积铺开,惟一推出的首部手机将在元旦当天上市。
自此,惟一算是彻底渡过这次难关,而峰会之后的顾易北,也凭借着颜值和大长腿成了网红。还有好事网友将他演讲时的那段视频截取下来发到网上,播放率和转发率持续飙升。
为期一周的峰会,开到最后一天的时候,A城下起了入冬以来的第一场大雪,眨眼的工夫,雪花就将整个城市裹成了白色。苏南随手拍了张照片,给远在上海的顾易北发了过去,那边的人没有回复,却在隔了五分钟之后直接将电话打了进来:“在做什么?”低沉的声音透过听筒有些失真,传进苏南耳朵里却仍旧无比悦耳。
“看电脑,发呆。”苏南在医院挂了两天水,出院之后去了刘昊然的公司上班。惟一的事闹得沸沸扬扬,她辞职的时候陈总也没有挽留,只告诉她想回去随时欢迎,但她是没脸再回去了。她也没有继续待在惟一,一家公司有老板娘在,别的员工总会不自在,所以她干脆去了刘昊然那里。正好他现在做新媒体数据开发,而且跟顾易北的公司一样,都在产业园。她和顾易北每天还能一起上下班,多好。
“南南……”顾易北叫了她一声,语气中带了丝纵容和无奈,“是你把我的视频截取到网上的吧?”“被你发现啦。”苏南笑着,完全没有被抓包的不好意思。“嗯。”顾易北顿了顿,“你就不怕我成了网红,被一堆人惦记?”“惦记呗!”苏南轻快地笑了出来,有一丝自得,“再惦记,你也是我老公!领了证,受法律保护的!”
老公,顾易北听着这两个字,只觉得心头一阵电流窜过。虽说两个人已经是合法夫妻,但她还从来没这样叫过他。“小南……”他声音喑哑了几分,“你再叫一声我听听。”“叫什么?”她不明所以。“你说呢?”他沉声反问。苏南蹙了下眉,随即反应过来,脸颊一阵微热。她一直喜欢连名带姓地叫他,很少有什么单独的爱称。老公两个字刚刚自然而然地出口,她不觉得有什么,这会儿特意叫,却有些不好意思。
“快点!”那边的人不耐烦地催促。苏南咬着唇左右看看,确定办公室里没有人,低低地开口:“老公……”这一声含羞带怯,比刚才多了几分娇媚。听筒里的呼吸声瞬间粗重,那边的人几乎咬牙切齿地说道:“你等着!等我回去收拾你!”
可等到顾易北返回A城,已经又是一星期之后的事。这次峰会上,惟一的几个概念很受瞩目。他留在那边和几个老总碰了下头,顺便谈下了后续开发。
十二月的A城冷风刺骨,顾易北夜班飞机,到达机场已经是半夜1点。来接机的苏岑默坐在车上直打呵欠,见到人之后忍不住开始抱怨:“有老婆不用,非得折腾兄弟,困死我了。”“辛苦你了。”顾易北笑着将行李塞进后备厢,开门坐了进去。车内空调开着,温度有些高。他解开风衣领子,松口气:“帮我个忙。”
“不帮!”苏岑默没好气,说完从后视镜里看他一眼,又改口道,“帮忙也行,但你得先告诉我,新蓝的手机到底是怎么回事,为什么你那么肯定一个月之内会出问题。”那天在医院的时候,顾易北说出这话他并不相信,等到真应验的时候,他追问怎么回事,对方只给他一句:“我能掐会算。”会算个屁!苏岑默气结,去问苏南,苏南也不知道怎么回事。
“唉——”顾易北叹了口气,“那个防盗系统本身是有bug的。”“什么?”苏岑默感到意外。顾易北揉了揉眉心:“那个系统无论我怎么修改,都无法彻底完善,只能后期升级的时候加补丁,否则手机就会出问题。”苏岑默有些疑惑:“新蓝就没进行测试?”“他们没时间。”顾易北语气笃定,“据我所知,新蓝早就想进军手机市场。它们的技术一早成型,这个系统应该是姜浩偷了之后,直接加进去的。新蓝最大的错误就是,以为只加个程序进去没问题,但是这个程序如果不在一星期内升级补丁,主板的损坏会加重。我们的主板用的也是自己的技术,扛得住,但它们的不行。”苏岑默忽然不知道该说什么。
车子很快驶下机场高速,进入市区。顾易北这时开了口:“去你家,我跟苏南说后天才回来。”“为什么?”苏岑默狐疑地看他一眼,“你又搞什么鬼?”顾易北勾起嘴角,笑容中不自觉染上一丝柔和:“所以说需要你帮忙。”
苏南早上是被电话铃声吵醒。她以为是顾易北打来的,结果接通之后是郝佳。她今天正好调休一天,问苏南要不要出来逛逛。这一段时间事情太多,两人自从上次分开后就没见过面,便在电话里约了中午步行街见面。苏南见时间还早,又睡了一会儿才起床洗漱。她现在的工作弹性坐班,只要把事情处理好,不去公司也无所谓。
工作日的步行街相对冷清一些,两人见面后先找了地方解决午饭,然后又在周围商场转悠了一圈。商店里第二批冬季新款刚上柜,折扣力度很大。郝佳没什么要买的,苏南在试了两条裤子,发现自己似乎长胖了之后有些泄气,干脆转战男装,替顾易北买了两件衬衫和一件外套。
冬季日头短,从商场里出来时,外面天色已经渐黑。还有十几天就是新年,街上的树缠了小灯,这会儿亮起来,一片繁星闪烁。“饿吗?”郝佳哈了口气,“吃什么?”苏南转头看她一眼:“你吃着我看着行吗?我不能再胖下去了。”自从和顾易北复合之后她体重增加不少,这么下去不是个办法。
郝佳看着她,若有所思:“你是不是有了?”“有什么?”苏南话出口后才反应过来,摇头道,“我‘姨妈’前天才走,应该是日子太舒心了。”只要和顾易北一起,不管有什么困难,对她来说都舒心。郝佳“嘁”了一声,抬手指向斜对面的西餐厅:“去那里!我吃牛排,你吃蔬菜沙拉!不带沙拉酱的那种!”“行。”苏南说着举起手上的东西,“我先放车里,拎太多我怕丢了。”
车子就停在路口转角的露天车场,往返也不过一百米。苏南将东西放好,又拿了手套,正准备锁门的时候,手机忽然“叮”地响了声。她随手点开,是彩信,里面两张照片缓慢加载出来,那一瞬间,她呼吸一滞,整个大脑一片空白。
第一张照片上,顾易北和一个年轻女人站在一家会馆门前正在交谈什么。男人眉眼温柔,嘴角含笑,女人姣好的面容上带着羞怯,看上去简直就是一对碧人。第二张应该是会馆里面,两人竟然肩并肩走向某个房间。“叮——”又一声铃响,苏南急忙点开新消息,第三张照片加载出来,竟然是顾易北推开房门,偏头示意女人入内。三张照片联系在一起,会引起什么联想,再明显不过。
苏南愣愣地站在原地,忽然觉得整个世界都有点不真实。顾易北从来没对除了她以外的女人露出过这样的表情。他不是在上海明天才回来吗?
照片上有雪,绝对不是上海。那女人到底是谁?这到底是怎么回事?
“苏南,苏南?”熟悉的声音从天外传来,她回过神来,正对上郝佳满含担忧的双眸,“你怎么哭了?”苏南摸了摸脸,这才发现自己不知不觉间竟满脸是泪。“怎么了,你到底怎么了?”尖锐的女声充满了急切,迭声追问着。
苏南好半天找不回自己的声音,她颤颤巍巍地将手机递过去:“顾……顾易北。”她不知该如何开口。郝佳一把抢过手机,翻看着那两条彩信。她突然爆了声粗口:“这女的不是那个模特Coco吗?就是给惟一新产品代言那个。”给惟一代言的模特?苏南脑袋渐渐运作起来,哦对,的确是Coco,怪不得刚刚觉得眼熟,她曾见过一次。“苏南,顾易北不会这么做的。”郝佳死盯着手机,努力地想从照片上找出什么破绽,“没准是合成的。我不相信他会做这种事!”
苏南抽噎了一声,没说话,她也不相信,可是她现在乱了阵脚,什么都想不起来。“给他打电话。”郝佳说着已经开始翻通讯录,“这种事一定要问清楚,还有不知道这照片到底是什么时候拍的,也许是以前你没回来的时候。”“我自己问他。”苏南从她手中拿回手机,迅速拨出了那串号码,结果只有机械的女声告诉她拨打的电话已关机。
手机“叮”的一声,这时又收到一条短信:想知道真相吗?丽景会馆203。